Poskytování služeb a předání výstupůService Delivery Policy
Aktualizováno: 6. 11. 2026Updated: 6 November 2026
Služby v této nabídce jsou poskytovány převážně na dálku. Jejich cílem je zpřehlednit zadání, náklady, možnosti řešení a návaznosti projektu. Konkrétní rozsah a způsob předání vyplývají z potvrzené nabídky; přehled na webu není univerzálním stavebním harmonogramem.The services in this offering are delivered mainly remotely. Their purpose is to clarify the brief, costs, solution options and project dependencies. The confirmed offer defines the particular scope and delivery method; the website overview is not a universal construction programme.
1. 1. Vymezení zakázky před zahájením1. 1. Defining the engagement
Nejprve se dohodneme, jakou otázku je potřeba vyřešit, kdo bude výstup používat a pro jaké rozhodnutí. Zadání obsahuje dostupné podklady, předpoklady, požadované varianty, formát a termín. Podle potřeby rozlišíme průběžný pracovní materiál a finální odevzdání. Zakázku nezačínáme pouze na základě místního potvrzení webového formuláře.We first agree which question must be addressed, who will use the output and what decision it supports. The brief identifies available inputs, assumptions, required options, format and timing. Where needed, we distinguish working material from final delivery. A local confirmation from the website form alone does not start a project.
Předem vyjasníme, zda stačí vzdálená konzultace nebo je nutná prohlídka, zaměření, průzkum, statické posouzení či jiná odborná činnost. Tyto činnosti nejsou automaticky zahrnuty. Potřebné doplnění se samostatně sjedná nebo doporučí zákazníkovi, aby je zajistil.We clarify beforehand whether remote advice is sufficient or a site visit, measurement, investigation, structural assessment or another specialist activity is necessary. Such activities are not automatically included. Any required addition is separately agreed or recommended for the customer to arrange.
2. 2. Vstupy a jejich kontrola2. 2. Inputs and checking
Zákazník dodá podklady v dohodnutém čitelném formátu a označí jejich datum a verzi. U výkresů je důležité měřítko, rozměry, jednotky a známé odchylky; u dodavatelských nabídek rozsah, datum a cenové podmínky. Pokud některá informace chybí, uvedeme předpoklad nebo si vyžádáme doplnění namísto předstírání ověřeného údaje.The customer supplies legible files in the agreed format, identifying dates and versions. Drawings should show scale, dimensions, units and known deviations; supplier offers should show scope, date and pricing conditions. Where information is missing, we state an assumption or request clarification instead of presenting it as verified.
Kontrola použitelnosti souboru neznamená ověření skutečného stavu na místě ani schválení všech údajů v dokumentaci třetí osoby. Podstatné rozpory je třeba řešit před dalším zpracováním. Zákazník zpřístupní jen nezbytné osobní nebo obchodně citlivé údaje a oznámí zvláštní požadavky na důvěrnost před předáním.Checking a file’s usability does not verify actual site conditions or approve all information in a third party’s documentation. Material inconsistencies must be addressed before further work. The customer shares only necessary personal or commercially sensitive information and identifies special confidentiality requirements before disclosure.
3. 3. Co může být výstupem3. 3. Possible deliverables
Konzultace může mít podobu dohodnutého online setkání a písemného shrnutí závěrů. Předběžný odhad nákladů může obsahovat členění položek, předpoklady a vyloučené náklady. Technické doporučení popíše posuzované možnosti a omezení. Grafická podpora zahrnuje sjednaná schémata nebo ilustrace s označením účelu.A consultation may consist of an agreed online meeting and a written summary of conclusions. A preliminary estimate may include item groups, assumptions and excluded costs. A technical proposal describes the options considered and their limitations. Graphic support consists of the agreed diagrams or illustrations with their purpose identified.
Koordinační výstup může zahrnovat přehled etap, odpovědností a otevřených bodů. Porovnání materiálů nebo dodavatelů se opírá o dostupné parametry, nabídky a výslovně zvolená kritéria. Žádný z těchto příkladů neznamená, že každá jednotlivá zakázka automaticky zahrnuje všechny uvedené dokumenty nebo neomezený počet variant.A coordination output may set out stages, responsibilities and unresolved issues. Material or supplier comparisons use available specifications, offers and expressly selected criteria. These examples do not mean that every engagement automatically includes every listed document or unlimited variants.
4. 4. Formáty a doručení4. 4. Formats and delivery
Běžné předání probíhá elektronicky v rozsahu dohodnutém v nabídce, například v PDF nebo tabulkovém souboru. Editovatelné zdrojové soubory, konkrétní CAD formát, jazyk dokumentace nebo zvláštní licenční oprávnění musí být sjednány předem. Online setkání se uskuteční v předem dohodnutém komunikačním nástroji a čase.Normal delivery is electronic in the scope agreed in the offer, for example PDF or a spreadsheet. Editable source files, a particular CAD format, documentation language or special licence rights must be agreed beforehand. Online meetings use a mutually agreed communications tool and time.
Způsob sdílení musí odpovídat velikosti a citlivosti podkladů. Pokud je použit odkaz s omezenou platností, zákazníka předem upozorníme na dobu dostupnosti a možnost stažení. Nedoručenou nebo nečitelnou zásilku řešíme náhradním předáním. Přenos velkých projektových souborů není funkcí místního formuláře na webu.The sharing method must fit the materials’ size and sensitivity. Where a time-limited link is used, the customer is told its availability period and download options in advance. Undelivered or unreadable files are addressed through alternative delivery. Transferring large project files is not a function of the local website form.
5. 5. Harmonogram a závislosti5. 5. Schedule and dependencies
Závazný termín potvrzujeme individuálně. Orientační údaj u služby předpokládá úplné vstupy, potvrzené zadání a případné splnění předem sjednané platební podmínky. Lhůta neznamená dobu potřebnou pro získání povolení, provedení stavby nebo rozhodnutí třetí osoby, pokud to není výslovně součástí objednaného rozsahu.Binding deadlines are confirmed individually. An indicative timing shown for a service assumes complete inputs, a confirmed brief and any previously agreed payment condition. It does not describe the time needed for permissions, construction or a third party’s decision unless expressly included in the commissioned scope.
Při chybějících podkladech nebo změně zadání dohodneme přiměřenou aktualizaci harmonogramu. Zjištěné prodlení oznámíme bez zbytečného odkladu spolu s návrhem dalšího postupu. Neobvyklé okolnosti nebo výpadek nástroje samy o sobě nevylučují odpovědnost či zákonné možnosti zákazníka ukončit smlouvu. Expresní režim vyžaduje výslovné potvrzení dostupnosti a ceny.Where inputs are missing or the brief changes, we agree a reasonable schedule update. We communicate known delay without undue delay with a proposed way forward. Unusual circumstances or a tool outage do not themselves remove liability or the customer’s statutory termination rights. Expedited delivery requires express confirmation of availability and price.
6. 6. Pracovní verze, revize a připomínky6. 6. Working versions, revisions and comments
Pracovní verze je určena k projednání a nemusí obsahovat všechny konečné části. Každá podstatná aktualizace má být identifikovatelná, aby nebyly současně používány rozporné podklady. Zákazník předá připomínky pokud možno souhrnně a přiřadí je ke konkrétní verzi, místu výkresu nebo položce odhadu.A working version is intended for discussion and may not yet contain every final element. Material updates should be identifiable so conflicting files are not used simultaneously. Customers should, where possible, consolidate comments and relate them to a specific version, drawing location or estimate item.
Počet zahrnutých změn zadání je uveden v nabídce. Oprava vady vůči sjednanému rozsahu není čerpáním placené nové varianty a nelze jí podmiňovat povinné spotřebitelské právo na nápravu. Má-li požadavek povahu rozšíření, vyjasníme jeho dopad na cenu a termín před zahájením.The offer states the included changes to the brief. Correcting a defect against the agreed scope is not a paid new variant and cannot be used to condition mandatory consumer remedies. Where a request expands the scope, we clarify price and timing before starting it.
7. 7. Převzetí a použití7. 7. Receipt and use
Při předání sdělíme, co je dokončeno, jaké předpoklady zůstávají otevřené a co je třeba ověřit před praktickým použitím. Zákazník zkontroluje, že obdržel sjednané soubory a že lze otevřít jejich obsah. Případné chybějící položky nebo nesoulad oznámí s konkrétním popisem, abychom mohli přiměřeně reagovat.At delivery, we explain what is complete, which assumptions remain open and what requires checking before practical use. The customer checks that the agreed files were received and can be opened. Missing items or discrepancies should be described specifically so we can respond appropriately.
Podklady se používají jen pro sjednaný účel, projekt a aktuální stav vstupů. Změna konstrukce, rozpočtu, právních podmínek nebo materiálu může vyžadovat aktualizaci. Výstup není automaticky podkladem pro povolení či bezpečné provedení stavby. Kde zákon vyžaduje autorizaci, schválení nebo odborný dozor, musí je zajistit příslušná oprávněná osoba.Materials are used only for the agreed purpose, project and current inputs. Changes to construction, budget, legal conditions or materials may require an update. An output is not automatically documentation for a permit or safe execution of work. Where law requires authorisation, approval or specialist supervision, the appropriately authorised person must provide it.
8. 8. Náprava a další spolupráce8. 8. Remedies and further work
Pokud dodávka neodpovídá smlouvě, lze uplatnit práva z vadného plnění podle obchodních podmínek a zákona. Dohodnutá technická kontrola převzetí neznamená vzdání se těchto práv. Spotřebitelské reklamace vyřizujeme v příslušné zákonné lhůtě a zákazníka informujeme o výsledku.If delivery does not meet the contract, defect remedies are available under the terms and law. An agreed technical receipt check does not waive those rights. Consumer complaints are handled within the applicable statutory period and the customer is informed of the outcome.
Navazující koordinační práce, aktualizace po změně projektu a zastupování při jednání s dodavatelem vznikají pouze v dohodnutém rozsahu. Předáním podkladu nepřebíráme automaticky roli dodavatele stavby ani zástupce oprávněného sjednávat závazky zákazníka. Rozhodnutí o objednání materiálů nebo stavebních prací musí učinit osoba s potřebnou pravomocí.Further coordination, updates after project changes and representation in supplier discussions arise only within an agreed scope. Delivering a document does not automatically make us the construction contractor or a representative authorised to bind the customer. Material or construction orders must be approved by a person with the necessary authority.
Kontaktní a identifikační údajeContact and identification details
STADO special construction s.r.o.
IČO: 08581789 · DIČ: CZ08581789
Obchodní rejstřík: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 321431.Commercial Register: Municipal Court in Prague, Section C, File 321431.
Firemní telefon (Praha):Company telephone (Prague): +420 724 141 480
E-mail:Email: projekty@stadoconstruction.com
Sídlo:Registered office: Libušská 115/213, Libuš, 142 00 Praha 4, Česká republikaLibušská 115/213, Libuš, 142 00 Prague 4, Czech Republic